Questions fréquentes
Les réponses pratiques pour choisir, commander et nous contacter.
Comment choisir un bijou ou un accessoire ?
Consultez les dimensions, matières, finitions et éventuelles variantes indiquées sur la fiche de la pièce. Pour un bijou, comparez notamment la longueur de chaîne ou le diamètre annoncé avec un objet que vous portez déjà.
Les visuels d’ambiance représentent-ils des articles vendus ?
Les photographies des collections illustrent l’univers de la boutique. Seules les fiches produit décrivent les articles effectivement proposés à la vente, avec leur prix et leurs caractéristiques.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les moyens disponibles sont affichés lors de la commande. Le traitement du paiement est assuré par le prestataire alors indiqué.
Quand connaîtrai-je les frais et le délai de livraison ?
Les options, frais et estimations applicables à votre adresse et à votre panier sont présentés avant la confirmation de la commande.
Puis-je changer d’avis ?
Le délai légal de rétractation est de quatorze jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les démarches figurent dans la politique de retour. Pour notifier votre décision, utilisez le formulaire de contact.
Comment vous joindre ?
Utilisez le formulaire de contact. Mentionnez le numéro de commande pour une demande qui la concerne.